Regulamin Sklepu
Ostatnia aktualizacja: 09 lutego 2026
Ważne Oświadczenie Zdrowotne
Hyper Balance to suplement diety, a nie środek leczniczy. Produkt nie jest przeznaczony do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania jakimkolwiek chorobom.
- Suplement diety nie może być stosowany jako substytut zróżnicowanej diety i zdrowego trybu życia
- Nie należy przekraczać zalecanej dziennej porcji
- Produkt przeznaczony jest wyłącznie dla osób dorosłych
- Przed zastosowaniem zaleca się konsultację z lekarzem, szczególnie w przypadku przyjmowania leków, ciąży, karmienia piersią lub chorób przewlekłych
- W przypadku wystąpienia działań niepożądanych należy przerwać stosowanie i skonsultować się z lekarzem
- Przechowywać w miejscu niedostępnym dla małych dzieci
Informacje zawarte na stronie mają charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny. Nie zastępują profesjonalnej porady medycznej, diagnozy ani leczenia. Zawsze należy konsultować się z wykwalifikowanym specjalistą ds. zdrowia w sprawach dotyczących stanu zdrowia.
1. Postanowienia Ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej xormeta oraz zasady zawierania umów sprzedaży produktów oferowanych przez xormeta.
Sprzedawca: xormeta z siedzibą w Polsce
Kontakt: [email protected], tel. +48 526 874 391
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
2. Definicje
Klient/Kupujący - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu produktów.
Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt - dostępny w sklepie suplementy diety i inne artykuły będące przedmiotem umowy sprzedaży.
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktów.
3. Składanie Zamówień
Zamówienia można składać poprzez:
- Formularz kontaktowy na stronie internetowej
- Kontakt telefoniczny: +48 526 874 391
- Email: [email protected]
Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do realizacji (imię, nazwisko, adres dostawy, telefon, email).
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres email. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Ceny i Płatności
Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Dostępne metody płatności:
BLIK
Natychmiastowa płatność mobilna
Karta płatnicza
Visa, Mastercard
Przelew bankowy
Przelewy24, PayU
Przy odbiorze
Płatność gotówką kurierowi
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia promocji cenowych. Ceny promocyjne obowiązują w okresie wskazanym przy danej promocji.
5. Dostawa
Dostawa realizowana jest na terenie Polski przez:
InPost Paczkomaty / Kurier
Czas dostawy: 1-2 dni robocze, koszt: 15 zł
DPD Kurier
Czas dostawy: 2-3 dni robocze, koszt: 15 zł
Poczta Polska
Czas dostawy: 3-5 dni roboczych, koszt: 12 zł
Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 100 zł
Zamówienia realizowane są w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności (dni robocze). Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki.
6. Prawo Odstąpienia od Umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Warunki odstąpienia:
- Produkt musi być w stanie niezmienionym, nienaruszonym opakowaniu
- Produkt nie może nosić śladów używania
- Należy złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu
Uwaga: Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów produktów z naruszonymi zabezpieczeniami lub otwartym opakowaniem.
Zwrot kosztów zakupu (z wyłączeniem kosztów dostawy) następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
7. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność produktu z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Reklamację należy zgłosić:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 526 874 391
Reklamacja powinna zawierać: opis niezgodności, żądanie Konsumenta, dane kontaktowe. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w terminie 14 dni.
8. Gwarancja Jakości
Oferujemy 30-dniową gwarancję satysfakcji. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni od daty zakupu.
Zwrot kosztów następuje po weryfikacji stanu produktu. Produkt musi być w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
9. Odpowiedzialność
Wyłączenie Odpowiedzialności Medycznej
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Skutki zdrowotne wynikające ze stosowania produktów niezgodnie z zaleceniami
- Reakcje alergiczne lub nietolerancje składników
- Interakcje z lekami lub innymi suplementami
- Stosowanie produktów przez osoby, którym nie zaleca się ich użycia
Przed zastosowaniem suplementu diety należy skonsultować się z lekarzem lub farmaceutą.
10. Ochrona Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest xormeta. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym o przysługujących prawach, znajdują się w Polityce Prywatności.
11. Postanowienia Końcowe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie wcześniej jednak niż po upływie 14 dni od momentu udostępnienia zmienionego Regulaminu.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
12. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Pytania dotyczące Regulaminu?
Skontaktuj się z nami